もう１週間が経ちまして、火曜日です。
もうすぐ梅雨入りで縮毛矯正が大変な時期ですね。
さて今回はこちら。
美容サロン専用のAI口コミ作成支援サービス「レビューアンサー」に「返信文章生成機能」を追加、価格引き下げ
エクシードシステム株式会社は、美容サロン専用のAI口コミ作成支援サービス「レビューアンサー」に、新たに「返信文章生成機能」を追加した。また、より多くのサロンが利用しやすいよう、サービス料金の引き下げも行った。
今回追加された「返信文章生成機能」は、顧客からの口コミに対してAIが自然かつ丁寧な返信文を自動で作成するもの。お褒めの言葉や感謝のメッセージはもちろん、クレームのようなネガティブな内容にも適切に対応できる。
AIは店舗の雰囲気や方針を学習し、画一的でない文章を提案するため、サロンの個性を活かした対応が可能になる。操作も簡単で、口コミを入力するだけで返信候補がすぐに表示され、手間なく投稿できるのが特長だ。この新機能の追加は、多くのサロンから寄せられた「返信内容が思いつかない」「時間がかかる」「ネガティブな口コミへの対応が難しい」といった声を受けてのもので、返信業務の効率化と顧客満足度の向上を目的としている。
また、2025年6月からはサービス利用料金を見直し、初期費用は10,000円、月額利用料は3,980円に設定された。返信文章生成機能をオプションで利用する場合は、月額＋1,000円（いずれも税抜）となる。
googleの口コミ返信のようです。
HPはこちら
▼レビューアンサー公式ページ
https://www.exceed-system.co.jp/reviewanswer/
まぁ、口コミ返信って大変ですもんね。
ネガティブな口コミは特に。
ぜひご参考に。
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