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【保存版】【LINE@での質問】色々勧めてくる美容師・勧めてこない美容師

便利なLINE@
 
顧客や顧客じゃない方とも繋がれる。
 
 
 
そこで質問されたので書いてみます。
 
 

聞いてもあまり勧めてくれない美容師 

 
僕のお客様ではありませんが。
 
f:id:shinichi5:20150522160622j:image
 
 

 

つまり
 
お客様:ヘッドスパって月一でした方がいいんですかねぇ?
 
美容師:うーん。ま、まぁ、したほうがいいっちゃいいけどぉ・・・
 
お客様:(あれ?あんまり乗り気じゃない?必要ならやりたいけど、勧めてくれない) 
 
みたいな流れだと思います。(憶測ですが)
 
 
僕が返信したのは
 
 
f:id:shinichi5:20150522155613j:image
 
 
したほうがいいけど、上手く勧めにくい。
下手に勧めると、ゴリ押し・売上しか考えていないのかと思われるかも

 

 
みたいに美容師側が考えてしまうからなんですよねー。
 
もちろんヘッドスパは月一でした方が確実にいいです。
後日、これも記事にで書こうと思います。
 
これって僕はよくあるんですが・・・
 
 
難しい!!!!
 
と思ってしまう。
 
 

その人の必要なモノ(技術や商品)を勧めるのがプロの美容師

 
が、しかし・・・
 
勧めるというアクションは
 
  • 美容師側の言い方
  • お客様の捉え方
  • タイミング
 
によって、違う解釈をされてしまうこともある・・・
 
という考えすぎな思いもあります。
 
 
 
もちろん、美容師によっては
 
  • メニューをプラスしたら売上が上がる
  • 商品売ったら給料増える
 
みたいな考えでお勧めしている人もいるでしょうが。
 
けど、そういう人って分かりますよね?w
 

あ、こいつ売りに来てんなー

 

ってw 

 
そしたら断りましょうw
 

お客様を綺麗にするため、喜んでもらうために勧める

 
というのが本来あるべき形
 
 
その思いをしっかり持っていれば、
美容師はお客様に必要なものは勧めるべきだと思います。
 
プロとして。
 
 
高いかどうか
必要かどうかはお客様が判断すること。
 
とりあえず紹介、さらっとお勧めすることは大事だと思う。
 
 
って言っても、僕も苦手ですw
 
 
なので
 
 
これしたらこんな感じになるよー、やってもやらなくてもどっちでもいいけど
 
って感じに言いますがw
 
とりあえず伝えるだけは伝えよう。
 
んで、やるかどうかは全てお客様に任せよう
 
ってスタンス。
 
本当はこれじゃダメだと思うけど、これが限界ですw
 
 
 
もちろん、絶対に必要な時・絶対に必要ない時は言い切りますが。
 
 

どれが正しいってことはないです

 
  • いつも色々なモノを勧めてくる美容師
  • いつも何も勧めてくれない美容師
  • 聞いたら勧めてくる美容師

 

色々いると思いますが

 

どの美容師が正しくて、どの美容師が間違っている

 

なんてことはないと思います。

 

 

好きな感じの美容師を選ぶべきですよね。

 

それか、直接言ってみるか。

 

いつも何も勧めてくれない美容師に

私に必要なモノってあれば教えてください!なければ大丈夫です!

 

みたいにw

 

そしたら、教えてくれるかもしないですしね!

 

意外とそういう美容師さんが多い気がしますが、

必要なモノは出来る限り伝えてあげるのが美容師だと思います。

 

それをするかどうかはお客様次第ですが。

 

 僕も言い方気をつけながら、変に捉えられないように伝えてますw

 

美容師さんがんばりましょ。

 

お客様もそんな感じで思ってもらえればありがたいですw

 

 

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つまり友達追加してと僕に分からないってことですw
 
なにか質問なら書いてほしい記事があればメッセージください☆
 
では!
 
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渡辺 真一
渡辺 真一
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