お客様スタイル

予約が入ってない!?マンツーマンで1時間で無理矢理カットカラートリートメントしてみた。

先日のお話です。

 

僕が受付にいましたら、お客様がご来店されました。

 

・・・

 

お客様
お客様
〇〇時に予約の〇〇です
僕
はい

 

・・・

 

 

ん?

 

 

あれ?僕のお客様?

 

顔も名前も僕のお客様。

 

ですが、僕はご予約を受けた記憶がございません。

 

 

とりあえず座って頂き、ちょっと心臓バクバクしながら必死に調べます。

 

僕
やっべ、もしかした予約管理ミスってる?

 

ホットペッパー見て

予約帳見て

LINE@見て

 

 

予約が入ってない

 

僕
えっと・・・今日って何で予約されました??

 

お客様
お客様
え!ホットペッパーで予約しました!入ってないですか!?

 

僕
ちょ・・・え・・・・ちょっとその画面見せてもらっても良いですか?

 

見せて頂くと、その予約はキャンセルされていますと。

 

不思議なことに、お客様はご予約をした。

その予約をキャンセルした記憶はない。

もちろん僕もお店もキャンセルにしていない。

キャンセルは「お客様キャンセル」になっている。

(美容室側がキャンセル処理すると「サロンキャンセル」と表示され、お客様がキャンセルすると「お客様キャンセル」と表示される)

 

がしかし、お客様はキャンセルした記憶はない。

 

摩訶不思議

 

お客様が悪いわけではなく、僕たちも悪いわけではない。

 

きっとホットペッパーのせいだ!

と罪をすべてホットペッパーに被って頂きました。

 

 

ということで、1時間しか時間なかったのですが、無理矢理頑張ってみました。

 

※無理だなと思ったら申し訳ないですがお断りします。

 

その日空いている時間がその1時間6時間後

 

さすがに6時間後は厳しく、別日も難しいとのことで。

 

※通常はやりません。

 

僕
カットとカラーとトリートメント、なにが優先?

 

お客様
お客様
ぜんぶ・・・

 

まぁそうですよね。

それで予約しているんだから当たり前です。

 

ってことで頑張った結果。

はい。できました。

 

 

さて、ここで見てみましょう。

赤丸をご覧下さい。

1時間1分

 

バタバタしたくないので普通やりませんが、頑張ればマンツーマンでも人間できるものなのですね。

 

ざっくりタイムラップ

  • 10分でベースカット終了
  • 10分でカラー作って塗布終了
  • 10分ちょいでカラー放置終了
  • 10分ちょいでシャンプーとトリートメント
  • 10分ちょいで乾かして前髪と質感調整のカット
  • 2分で仕上げ

と言った感じです。

 

飲み物を出している暇もありません。

 

カットはちょいスタイルチェンジ

カラーはいつも25分置くし濡らしてから塗りますが時間がないので思考。

染料濃くしてドライ塗布

カラー剤にトリートメント混ぜてダメージ抑えて粘度緩くして塗りやすく

カラー塗り終わったらスチーマーで時間短縮

最後にヘマチンかけて酸化促進

ドライヤーは2台持ち

 

どうにか・・・どうにかなりました。。。

 

今回はかなり無理矢理やりました。

基本的には2時間30分お時間をいただきます。

基本は1時間でできるわけではありませんのでご了承下さい。

 

 

がんばった。。。

 

っていう備忘録でした。

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渡辺 真一
渡辺 真一
【マンツーマン施術】綺麗な髪で笑顔を☆ ナチュラルだけど素敵な髪に。髪が綺麗だと自然と笑顔になりますよね。 全ての工程を責任持って担当しますので、どんなお悩み等でもお気軽にご相談下さい。 丁寧なカウンセリング、親しみやすさ、お世辞のない的確なアドバイスを。ご自宅でも再現しやすいスタイル・スタイリングをご提案いたします。 もう少し詳しいプロフィールはこちら【プロフィール】
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