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ではいきましょう。
目次
気になっている美容室が「9割は再来のお客様」と書いてあるけど、良い美容室ということなの？
ご質問ありがとうございます！
すごいサロンですね。
説明に書いてあったということは、HPかなにかに書いてあるのでしょう。
美容室の既存（再来）のお客様の平均比率は？
気になるので調べてみました。
・既存リピート率 平均：75～80％
理想は新規顧客が３に既存顧客７の割合
ん〜。
色々調べてみたんですが、あまり情報が載っていないですね。
正直、美容室によって変わってきますからね。
例えば、都心（渋谷とか）の激安店ならば、新規のお客様とリピーターのお客様の割合が５：５くらいだったり。
逆に地方で平均の価格のサロンや少し割高のサロンならば、新規のお客様とリピーターのお客様の割合が８：２とか９：１とかになるでしょうね。
リピーターが多いということは、多分良い美容室かなと
９割がリピーターのお客様ということは、お客様に愛されている美容室と言えるのではないでしょうか？
理由としては・・・
- 新規のお客様がほぼいない。
- それでも潰れずに成り立っている。
ということは
一人ひとりにしっかりと向き合っている美容室
なのかなと。
Lissもそうなりたいですね。
新規のお客様いなくても、予約いっぱいでスタッフもお客様もLissも満足できるような。。
まぁ話はそれましたが。
新規のお客様が少なく、雑な扱いの美容室ならリピーターが９割で成り立たないのではないかと思います。
一時は良くても、継続してサロンを運営できるかと言ったら難しいですよね。
以前書いたこちらとは少し違いますからね。
美容室のご新規のリピート率・リターン率・再来率について。９０％越えなどで謳って集客しているサロンて・・・
Liss 恵比寿【フリーランス美容師のみの美容室】代表 渡辺真一 地毛に戻す美容師 コンプレックス・お悩み相談
ご質問者様の言っているサロン 全然知らないサロンですが、きっと良いお店・良い美容師さんなのでしょう。
言い方を変えると、新規のお客様がほぼこない
言い方を変えると、そういうことですよね。
マーケティングですよね。
世の中言い方を変えれば、マイナスもプラスになります。
仕事が遅い⇔仕事が丁寧
いつもヘラヘラしてる⇔いつも笑顔・愛想が良い
みたいな。
少し違いますが。。
新規のお客様少ないなぁ
↓
リピーターが多いサロンと打ち出して集客しよう！
という。
けど、良いサロンだと思いますが。
結局は合うか合わないかかなと
元も子もない事を言ってしまえば・・・
とりあえず行ってみて、実際に体験してみないと何もわからないですよね。
もちろん、大切な髪の毛なのでいっぱい調べて本当に信用できる美容室・美容師なのかとか大事ですよね。
けど結局は・・・
どれだけ他にほとに良くても自分に合わないこともあるし
逆にめちゃくちゃクレーム多いサロンでも自分に合う可能性もあります。
『上手い・下手・合う・合わない』は美容室ではなく美容師による。誰からも支持されない美容師はいない。
Liss 恵比寿【フリーランス美容師のみの美容室】代表 渡辺真一 地毛に戻す美容師 コンプレックス・お悩み相談こればっかりは実際に行ってみないと分かりませんからね。
ご質問者様の言っているサロンは良さそうなので、気になっているなら一度体験しに行くことをオススメします。
全然知らないサロンですが、たぶんきっと良いサロンだと思います。
ぜひご参考までに。
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