お客様に聞かれる

【Sarahahで美容師に匿名で質問】美容室への予約の時、電話・ネット予約・LINEなどあるけど、美容師的には何が一番良い?

匿名でご質問できるSarahahからご質問いただきました!

 

Sarahahってなにという方はこちらを マシュマロとうサービスに変更致しました。

現役美容師にLINEとマシュマロでご質問・ご相談。匿名もOK。

当ブログをご覧いただきありがとうございます。

当ブログでは無料でご質問・ご相談を受付けています。

質問・相談をして、ご…

 

LINEでのご質問は全てご返答しますが、Sarahahマシュマロは全てお答えするかは分かりませんのでご了承下さい。

 

質問頂けるとブログネタになるので非常にありがたいです。

沢山のご質問・ご相談お待ちしています。

 

匿名で質問する

マシュマロ

 

ではいきましょう。

 

予約の時、電話やネットなどあるけど、どれがいいの?

匿名
匿名
電話やネット予約などありますが、美容師的には何が一番良いのですか?

 

今の御時世、色々な予約方法がありますよね。

 

一昔前までは電話予約のみ

そしてホットペッパーが爆発したネット予約

 

そこからLINE予約

僕はないけど、InstagramやTwitter、FacebookなどのDMでのご予約

 

いっぱいありすぎてどれで予約したら良いのか分からない

 

たしかにそんなお悩みもありますよね。

 

 

結論としては・・・

基本的にはお客様が予約しやすいものでOK

 

ただし、美容師さん・美容室によってはネットやLINE予約のほうが良い場合も。

 

分からなかったら担当美容師さんに直接聞きましょう。

 

 

難しいところですよね。

 

例えばLissの場合。

レセプション(フロントさん)がいませんし

完全マンツーマンでの施術となっています。

また、スタッフは予約がなければ出勤しないので、基本的にお店にいるのは施術しているスタッフのみとなります。

 

その場合・・・電話が取れないことが多々あります。

 

・・・というか、本当に電話鳴らないんですが。

 

電話が鳴る時は

営業電話

遅刻・日時変更の電話

くらいで、予約の電話は1ヶ月に1〜2件です。

 

Lissの場合だと、電話予約ではなく、担当スタイリストと直接LINEでのご予約をオススメしています。

 

もちろん、ネット予約でも可なのですが、お客様によっては施術時間が短い方もいるので、ネット予約だと取りづらいことがあります。

 

例えば、カット・リタッチカラー・トリートメントでネット予約だと2時間30分です。

ですが、お客様によっては1時間30分〜2時間で終わる方もいます。

 

それでもネット予約だと2時間30分になってしまうので、予約が取れないという風になってしまいます。

 

LINE予約の場合は、美容師側で顧客様を分かっているので、2時間の空いている時間にご予約がとれます。

 

 

これがネット予約の難しいところですよね。

 

もちろん、美容室・美容師さんによってはLINE予約より電話やネット予約の方が助かる場合もあります。

 

レセプションの方がいたり、アシスタントの子がいたり、マンツーマンじゃなく掛け持つサロンの場合は電話やネット予約のほうが良い場合も。

 

顧客様が多い美容師さんは全ての顧客様がLINEなどで予約の場合かなり大変ですからね。

 

ということで・・・

 

基本的にお客様が予約しやすいのでOK

けど、分からなかったら担当美容師さんに直接聞きましょう。

 

ぜひご参考までに。

 

ご質問・ご相談いつでも受付けています!

 

匿名で質問する

マシュマロ

 

ABOUT ME
渡辺 真一
渡辺 真一
【マンツーマン施術】綺麗な髪で笑顔を☆ ナチュラルだけど素敵な髪に。髪が綺麗だと自然と笑顔になりますよね。 全ての工程を責任持って担当しますので、どんなお悩み等でもお気軽にご相談下さい。 丁寧なカウンセリング、親しみやすさ、お世辞のない的確なアドバイスを。ご自宅でも再現しやすいスタイル・スタイリングをご提案いたします。 もう少し詳しいプロフィールはこちら【プロフィール】
ご予約についてはこちら

この記事を見てご予約をご希望の方や気になって頂けた方はこちらをご覧下さい。LINE・メール・ホットペッパーでのご予約についての詳細となります。

ご予約についての詳細